Política de envío
Política de Envíos
En BELROSE queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como el regalo que has elegido. Cada pedido se prepara cuidadosamente antes de ser enviado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante este tiempo:
- Verificamos la calidad del producto.
- Preparamos cuidadosamente el pedido.
- Gestionamos su envío para que llegue en las mejores condiciones.
Plazo de entrega
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 19 días laborables, dependiendo del país de destino y del operador logístico.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BELROSE, como:
- Periodos de alta demanda.
- Retrasos logísticos de la empresa de transporte.
- Procesos aduaneros en envíos internacionales.
- Festivos nacionales o locales.
Agradecemos tu comprensión si se produce algún retraso excepcional.
Gastos de envío
El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
BELROSE no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada durante la compra.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a distintos países.
En determinados destinos, las autoridades aduaneras podrán aplicar impuestos, aranceles o tasas adicionales. En caso de existir, dichos costes serán asumidos por el cliente.
Incidencias con el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o experimentas cualquier incidencia relacionada con el envío, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con nuestros envíos, puedes escribirnos a: